Kundenservice Netze

Der Bereich Netzvertriebsmanagement und Kundenservice Netze bildet die Daten- und Kommunikationsdrehscheibe zwischen Erzeugern, Lieferanten, Bilanzkreisverantwortlichen und Verbrauchern mit folgenden Schwerpunkten

  • Energiemengenbilanzierung Strom und Gas
  • Zählerstands- und Lastgangerfassung sowie Mengenplausibilisierungen bzw. Ersatzwertbildung
  • Lieferantenwechselprozesse und Wechselprozesse im Messwesen (für Strom und Gas)
  • Abrechnung der Netzentgelte (für Strom und Gas)
  • Abrechnung (Gutschriftsverfahren) der EEG- und KWKG-Mengen
  • Vertragsmanagement
  • Datenaustauschmonitoring
  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerdemanagement
  • Berichte und Statistiken

Kontakt:

münsterNETZ GmbH
Hafenplatz 1
48155 Münster

Wenn Sie eine Störung melden möchten

Störungsstelle Strom Tel. 0251.694-1422

Störungsstelle Gas, Wasser, Fernwärme Tel. 0251.694-1522

Anfahrt:

münsterNETZ GmbH
Hafenplatz 1
48155 Münster

Fon 0251.694.4001
Fax 0251.694.4003